よくある質問

カテゴリー: トラブルシューティング

プラグインをアクティブ化できません–致命的なエラー:キャッチされていないエラー:クラス 'MMP \ SPBAS'が見つかりません

致命的なエラー:キャッチされないエラー:/wp-content/plugins/maps-marker-pro/classes/maps-marker-pro.php:111にクラス 'MMP \ SPBAS'が見つかりません

プラグインのアクティブ化時に上記のエラーが発生する場合は、サーバーにセキュリティレイヤー(mod_securityなど)があり、特定の難読化されたMaps Marker Proファイルで削除された可能性があります。 これらのファイルは、ライセンス検証メカニズムを保護するためにデフォルトで難読化されており、セキュリティレイヤーが厳密に構成されている場合、これらのファイルは不正にマルウェアとして識別される可能性があります。

これを修正するには、v4.10以降にアップデートしてください。 それでも問題が解決しない場合は、 サポートチケットを開いてください.

これを修正するには、ホスティング業者に連絡して、セキュリティ層のホワイトリストに次の3つのファイルを追加するよう依頼してください。

  • /wp-content/plugins/maps-marker-pro/classes/menu-license.php
  • /wp-content/plugins/maps-marker-pro/classes/shortcodes.php
  • /wp-content/plugins/maps-marker-pro/classes/spbas.php

これが行われた場合は、 現在のプラグインパッケージ (それぞれ使用しているバージョン 私たちのリリースアーカイブ 現在のファイルでない場合)、FTP経由で上記の3つのファイルを手動で再アップロードします。

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新聞のテーマを使用すると、Googleマップタイルが表示されない

テーマ新聞を使用している場合 Envato markeで利用可能Googleベースマップのマップタイルが表示されていない可能性があります。

これは、テーマのstyle.cssが原因です。すでにサポートに連絡しており、新聞のテーマの新しいリリースで問題が修正されることを期待しています。

この修正が利用可能になるまでは、新聞/テーマパネルに移動して[カスタムコード]タブを選択し、次のCSSを[カスタムCSS]セクションに追加することで、この問題を回避できます。

body.td-animation-stack-type0 .td-animation-stack .entry-thumb,
body.td-animation-stack-type0 .post img {
    opacity: unset !important;
}

別の方法として、次のCSSを追加することもできます。

.maps-marker-pro img {
    opacity: 1 !important;
}

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保存ボタンが無効になっているため、マップまたはマーカーを更新できません

マップまたはマーカー編集ページの[保存]ボタンが無効になっていてクリックできない場合は、プラグインの競合が原因である可能性があります。 これを確認するには、Maps Marker Pro以外のすべてのプラグインを無効にして、もう一度試してください。

これで問題が解決しない場合は、一般的なWordPress AJAXエンドポイントに問題がある可能性があります。 ブラウザコンソール(キーF11などで開くことができます)を調べて、エラーメッセージがないか確認します。 これらのエラーメッセージを サポートチケット よく見ることができます。

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ジオコーディングエラー「OVER_QUERY_LIMIT」

Googleをジオコーディングプロバイダーとして設定して住所をジオコーディングしようとすると、エラーOVER_QUERY_LIMITが発生する場合は、次の理由により、Google Maps Platform Webサービスの使用制限を超えていることを意味します。

  • XNUMX日あたりのリクエストの送信数が多すぎるなど
  • リクエストの送信が速すぎる、つまりXNUMX秒あたりのリクエストが多すぎる

上記の問題は、XNUMXつのアプローチを組み合わせることで対処できます。

  1. アプリケーションを最適化してWebサービスをより効率的に使用することにより、使用量を削減します。
  2. 可能な場合は、Google Maps APIs for Workライセンスの追加の許可を購入して、使用制限を増やします。

にログインすることをお勧めします Google APIコンソール そこで使用制限を確認して調整します。

別の方法として、別のものに切り替えることができます ジオコーディングプロバイダー.

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特定の住所または場所のジオコーディング結果はありません

Maps Marker Proでは、さまざまなジオコーディングプロバイダーから選択できるため、ニーズに応じて最良の結果を得ることができます。 利用可能なジオコーディングプロバイダーのリストとそれらをアクティブ化する方法の手順については、 https://www.mapsmarker.com/kb/article/geocoding/.

各ジオコーディングプロバイダーは、異なる更新サイクルで異なるソースを使用することに注意してください。 それにもかかわらず、確かに存在するアドレスに対して結果が見つからない場合もあります。 この場合は、別のジオコーディングプロバイダーに切り替えて、正確な住所がそこにあるかどうかを確認することをお勧めします。たとえば、すべてのアクティブなジオコーディングプロバイダーを表示するドロップダウンを使用します。

それでも結果が見つからない場合は、OpenStreetMapベースのすべてのジオコーディングサービス(Googleジオコーディングを除くすべて)が住所を送信することでデータセットを改善するのに役立ちます。 OpenStreetMapの住所データを改善する方法の詳細については、次のサイトをご覧ください。

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gpxファイルをアップロードしようとすると、「セキュリティ上の理由からファイルタイプは許可されていません」エラー

この問題はMaps Marker Pro v4.3以降で修正する必要があります。この修正を適用するには、最新バージョンに更新してください。

それでもこの問題が発生する場合は、次のコードをwp-config.phpに追加してください。これにより、.gpxファイルのアップロードが再度有効になります。

define('ALLOW_UNFILTERED_UPLOADS', true);

これがあなたのサイトで役に立たない場合、から利用可能な他のオプションを見てください この外部チュートリアル.

その後も引き続き問題が発生する場合は、 サポートチケットを開く.

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マーカーアイコンウィンドウがマップと重なっています

マーカーのアイコンを変更する必要があり、アイコンの[変更]ボタンをクリックしたときにアイコンウィンドウが地図の後ろに隠れている場合、これは通常、プラグインの競合が原因で発生します(一部のプラグインはベストプラクティスに従わず、JavaScriptと必要な場所だけでなく、すべての管理ページのCSSファイル。

これを引き起こしているプラ​​グインを見つけて無効にするか、最後に次のコードを追加します。
これを修正するためのテーマのfunctions.php:

/ * Maps Marker Pro-jquery uiを使用して他のプラグインまたはテーマによってアイコンモーダルが非表示になる問題を修正* / function mmp_icon_modal_visibility_workaround(){$ current_screen = get_current_screen(); if(($ current_screen-> base == 'maps-marker-pro_page_mapsmarkerpro_marker')||($ current_screen-> base == 'maps-marker-pro_page_mapsmarkerpro_map')){echo '<style> .ui-dialog {z-インデックス:99999!重要; } </ style> '; }} add_action( 'admin_head'、 'mmp_icon_modal_visibility_workaround');
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解析エラー:構文エラー、maps-marker-pro.phpに予期しないT_OBJECT_OPERATOR

Plugin could not be activated because it triggered a fatal error.
Parse error: syntax error, unexpected T_OBJECT_OPERATOR in /wp-content/plugins/maps-marker-pro/maps-marker-pro.php on line 66

Maps Marker Proをアクティブ化しようとしたときに上記のエラーが表示された場合は、通常、サーバーで使用されているPHPのバージョンが低すぎることを意味します。

Maps Marker Proを正しく実行するには、少なくともPHP 5.4が必要です。PHP5.4はすでに古く、アップデート(セキュリティ修正を含む)を受け取っていないため、2015年XNUMX月以降、 現在サポートされているPHPバージョン (7.x)。

これを修正するには、可能であればホスティングコントロールパネルからPHPバージョンを切り替えるか、ホスティングプロバイダーのサポートに連絡してPHPバージョンを切り替えてください。

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Googleベースマップの「開発専用」エラー

デフォルトでは、Maps Marker Proは、必須のAPIキー登録なしで使用できるマップにOpenStreetMapを使用します。 ただし、Googleマップを使用している場合、Google APIキーの設定が不完全/正しくない場合、次の問題が発生する可能性があります。

Googleベースマップを使用したマップで「開発専用」のエラーが表示された場合は、ブラウザーコンソールを開き(たとえば、FirefoxまたはChromeでF12キーを押して)、「コンソール」タブに切り替えて、詳細を確認してください。エラー:

上記の例では、エラーは NoApiKeysは、必須のGoogle Maps JavaScript APIキーが欠落していることを意味します。

とにかく、ほとんどのエラーは、GoogleマップのJavaScript APIキーに関連しています。これは、Googleマップを正しく表示するために必要です。

これを修正するには、次の手順に従ってください。

  1. Google Maps JavaScript APIキーを登録していることを確認してください。 チュートリアル 詳細については。 また、Google APIコンソールにクレジットカードの詳細が保存されていることを確認してください。これは、 Google ToSの変更 2018年夏から。
  2. あなたのエラーが RefererNotAllowedMapError からステップ6を再確認してください チュートリアル そして、マップが埋め込まれているドメインの承認されたリファラーが正しく設定されていることを確認してください。 *.yourdomain.com/*

その他すべてのエラーについては、次のエラーリファレンスをご覧ください。 https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/error-messages#deverrorcodes 可能な解決策も見つけるでしょう。

それでも解決しない場合は、 サポートチケット 喜んでお手伝いさせていただきます。

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v4に移行しようとするとエラー「要求を送信できませんでした」

このエラーは、AJAX構成にそれぞれwp-admin / admin-ajax.phpエンドポイントに問題があることを示しています。

これを確認するには、ブラウザコンソール(FirefoxまたはchromeのF12など)を開き、[コンソール]タブに切り替えてページを再読み込みし、[移行の確認]をクリックして、追加のエラーメッセージがないか確認します。

そこにエラーメッセージが表示されない場合は、[ネットワーク]タブに切り替えてページを再読み込みし、もう一度[移行を確認]をクリックして、追加のエラーメッセージがないか確認してください。

上の画面から、ステータス(= HTTPエラーコード)404でリクエストが失敗したことがわかります。この例では、/ wp-admin / admin-ajax.phpファイルが利用できませんでした。

ただし、ここにはステータス500(=内部サーバーエラー)が表示される可能性が高くなります。 500内部サーバーエラーは、サーバーが例外をスローしたときにすべてのエラーをキャッチする一般的なものです。 これは、特定のエラーメッセージが適切でない場合のエラーメッセージであり、ほとんどの場合、サーバーの設定ミスまたは問題に直接関連しています。

それで、今何をしますか?

まず、Maps Marker Pro以外のすべてのプラグインを一時的に無効にして、この問題の原因がプラグインの競合ではないことを確認してください。

これで問題が解決しない場合は、リクエストが行われたときにPHPまたはApacheのエラーログなどのサーバーエラーログを確認してください。サーバーでこのエラーが発生した理由を知る手がかりとなる場合があります。

それでも解決しない場合は、次のチュートリアルのいずれかがこのサーバーエラーの理由を見つけるのに役立つかどうかを確認してください。

それでも解決しない場合は、ホスティングサポートに連絡して、移行ツールを実行しようとしたときに/wp-admin/admin-ajax.phpへのリクエストが失敗した理由を分析できるようにすることをお勧めします。

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コンソールエラー「MapsMarkerProが定義されていません」

マップが表示されず、ブラウザコンソールに「MapsMarkerProが定義されていません」というエラーが表示される場合は、次の手順に従ってください。

  1. キャッシュプラグインを使用している場合は、まず関連するキャッシュをすべてクリアしてください。
  2. まず、この問題の原因がプラグインの競合であるかどうかを確認します。 これを確認するには、Maps Marker Pro以外のすべてのプラグインを一時的に無効にして、もう一度試してください。
  3. これで結果が返されない場合は、テンプレートファイルにフックが含まれているかどうかを確認してください wp_head() header.phpおよび wp_footer() footer.php(Maps Marker Proからスクリプトとスタイルを適切にロードするために必要)。
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(タブ内の)マップタイルが完全に読み込まれていない

マップが上記の例のように見える場合、またはタブに埋め込まれている場合は、バックエンドで「タブ付き」オプションを有効にしてください。これにより、この問題が修正されます。

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“エラー:地図画像を読み込めませんでした”が表示されています

マップではなくこのエラーメッセージが表示される場合、いくつかの理由が考えられます。

最も可能性が高いのは、使用されている(外部)タイルサーバーが現在利用できないか、一時的な問題(メンテナンスウィンドウなど)があることです。 残念ながら、外部のタイルサーバーの可用性には直接的な影響はありません。MapsMarker Proでは、マップタイルを表示するために接続できます。 私たちの経験から、OpenStreetMapは非常に信頼性が高く、これらのエラーはほとんど発生しません。

いずれにしても、エラーメッセージにも記載されているように、ユーザー側にインターネット接続の問題があり、外部のマップタイルサーバーを使用できても、マップタイルを読み込めない場合があります。

このエラーのXNUMX番目の理由–不完全なマップ構成–は通常、カスタムタイルサーバー構成を使用している場合にのみ発生します(たとえば、特定のエリアのマップタイルのみを表示するカスタムベースマップを追加し、そのエリア外でマップをパンした場合)。

選択したXNUMXつのタイルサービスプロバイダーでこの問題が頻繁に発生する場合は、マップの別のタイルサービスプロバイダーに切り替えてみてください。

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「Geo Redirect」プラグインとの非互換性を修正する方法

プラグイン「地域リダイレクト」では、訪問者をリダイレクトしたり、国に応じて言語を切り替えたりできます。 残念ながら、2013年以降の更新はなく、このプラグインをMaps Marker Proと一緒に使用すると、レイヤーマップが機能しなくなります(マーカーの読み込みに必要なleaflet-geojson.php呼び出しもリダイレクトされるため)。

これを修正するには、ファイル/wp-content/plugin/geographical-redirect/geo-redirect.phpを開いてください

コードを見つける

パブリック関数checkIfRedirectNeeded()
{
if(!is_array($ this-> geo_redirect_data))
戻り値;

と、それを置き換える

パブリック関数checkIfRedirectNeeded()
{
// info:Maps Marker Proリクエストをリダイレクトしない
$ request_uri = $ this-> request_uri;
if(stripos($ request_uri、 'geojson')!== FALSE){
戻り値;
}
if(!is_array($ this-> geo_redirect_data))
戻り値;

ファイルを保存します。 その結果、レイヤーマップは再び機能するはずです。

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地理位置情報エラー:秘密の起源のみが許可されています/ httpsが必要です

Chrome 50以降、Firefox 55以降、Safari 10以降の地理位置情報サポートに対する重要な変更は、関連するブラウザーベンダーによって導入されました。ユーザーの現在位置を要求するすべてのアプリケーション(Maps Marker Proの地理位置情報機能だけでなく)のみが許可されますサイトがhttps経由で安全に配信されるように設定されている場合は、ユーザーの現在の位置を取得する必要はもうありません。代わりに次のような警告が表示されます。

地理位置情報エラー情報

Googleによるこの決定の詳細については、 https://developers.google.com/web/updates/2016/04/geolocation-on-secure-contexts-only。 ユーザーがFirefoxなどの代替ブラウザを介してサイトにアクセスする場合、ジオロケーションは非httpsサイトでも機能します。 サファリ またはInternet Explorer –いずれにせよ、これらのブラウザでも将来的に同様のセキュリティ制限が追加される可能性があります。

2016年10月の更新:iOS 10以降、Safari XNUMX以降でもジオロケーションをサポートするためにhttpsが必要になりました。 実装はGoogle Chromeよりもさらに厳格です。たとえば、サイトに混合コンテンツの警告がある場合、地理位置情報は機能しません。

アップデート2017:Firefox 55以降では、ジオロケーションにアクセスするためにhttpsも必要です(詳細を見る)

そのため、サイトにMaps Marker Proジオロケーション機能が必要な場合(v2.7では、ユーザーの現在の位置に基づいてマーカーのリストをソートできるため、さらに使いやすくなります)、サイトを次の場所に移行することを強くお勧めしますhttps。 一部のホスティング事業者はすでに無料のhttps証明書を提供しています Letsencrypt.org 例えば。 WordPressサイトでhttpsをサポートするように構成するために必要な構成については、次のようなチュートリアルをご覧ください。 https://css-tricks.com/moving-to-https-on-wordpress/.

httpsには、Google Chrome 50以降とSafari 10以降でジオロケーションを使用するだけでなく、データの整合性、送信者の認証、ユーザーのプライバシー、およびhttpsがランキング信号として使用されるため、より高いGoogleランキングなど、サイトの利点があります。まだ行っていない場合にのみ、サイトをhttpsに切り替えることを強くお勧めします。

サイトをhttpsに切り替えてもジオロケーションエラー(「ジオロケーションエラー:ユーザーがジオロケーションを拒否しました」など)が引き続き発生する場合は、アプリ/ Webサイトがジオロケーションを取得できるかどうか、デバイスのロケーション設定を確認してください。

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Enriesテーマとの非互換性をkriesi.atで解決する方法

28年2016月2.8日更新:Maps Marker Pro v3.11、Leaflet Maps Marker vXNUMX以降を使用している場合、次の回避策は不要になりました。

によってpopplar Enfoldテーマ kriesi.at すべての管理ページでGoogle JavaScriptをキューに入れるため、Google Autocomplete API(=アドレス検索)が機能しなくなります。 これを修正するには、テーマによって追加されたマッピング機能を完全に無効にする必要があります。

wp-content / themes / enfold / functions.php(使用している場合は、子テーマのfunctions.phpをそれぞれ)を開き、下部に次のコードを追加します。

add_filter('avf_load_google_map_api', 'disable_google_map_api', 10, 1);
function disable_google_map_api($load_google_map_api) {
        $load_google_map_api = false;
        return $load_google_map_api;
}

詳細は http://www.kriesi.at/support/topic/google-maps-element-javascript-conflict-with-maps-marker-pro-plugin/

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新しいバージョンに関するプラグインの更新通知が表示されない

Maps Marker Proプラグインは、新しいバージョンが利用可能かどうかを12時間ごとにチェックします。 プラグインに移動して、「Maps Marker Pro」の横にある「手動で更新を確認する」リンクをクリックして、更新チェックを手動でトリガーすることもできます。

手動更新チェック

「手動で更新を確認する」というリンクが表示されない場合、またはそれをクリックしても、 最新バージョン 利用可能です。次の手順に従ってください。

まず、v1.5.9またはv1.6を使用しているかどうかを確認してください。 v1.5.9では、SSLを介したプラグイン更新の配信が追加され、セキュリティが強化されました。 残念ながら、この機能は正常に動作しますが、SSLライブラリが古いか不完全なサーバーでは問題が発生する可能性があることがわかりました。 これにより、プラグインがmapsmarker.comと通信して新しいプラグインの更新を確認することができなくなります。

これを修正するには、手動で最新バージョンに更新してください。これには、それらのサーバーの回避策が含まれています。 プラグインを手動で更新するには、から最新のパッケージをダウンロードしてください https://mapsmarker.com/download-pro、プラグインパッケージを解凍し、解凍したフォルダ/ maps-marker-pro /からFTP経由でサーバーにファイルをコピーし、ディレクトリyoudomain.com/wp-content/のすべてのファイルとサブディレクトリを上書きします。プラグイン/マップ-マーカー-プロ/

注:WordPress管理インターフェースからプラグインをアンインストールして再インストールすると、作成されたすべてのマップがアンインストール時に削除されます。すでにマップを作成している場合は、FTP経由で手動で更新してください。

最新バージョンに更新しても問題が解決しない場合は、ホスティング業者に問い合わせてください。 サーバーがhttps://www.mapsmarker.com(GETリクエスト、ポート443)と直接通信できないようにする特別なセキュリティ対策があるかもしれません

サーバーがプロキシ経由の直接接続のみを許可している可能性もあります(WordPressコアまたはプラグインの更新を受信して​​いない場合は、これを確認できます)。 この場合、プロキシサーバーをwp-config.phpで構成する必要があります(プロキシの詳細については、ホスティング業者に問い合わせてください)。

define('WP_PROXY_HOST', '192.168.xx.xxx');
define('WP_PROXY_PORT', '8080');
define('WP_PROXY_USERNAME', 'my_user_name');
define('WP_PROXY_PASSWORD', 'my_password');
define('WP_PROXY_BYPASS_HOSTS', 'localhost, www.example.com');

プロキシを使用していないにもかかわらず、新しいプラグインのバージョンが利用可能であることが表示されない場合は、デバッグバープラグインをインストールしてください https://wordpress.org/extend/plugins/debug-bar/。 このプラグインを使用すると、mapsmarker.com上の更新サーバーへの通信をデバッグできます。 このプラグインのアクティブ化後、クリックしてください デバッグ 管理バーで選択します PUC(リーフレットマップマーカープロ) サイドバーから。 その後、ボタンをクリックして更新サーバーとの通信を確認できます 詳細情報リクエスト , 今すぐ確認:

debug-bar-steps

あなたまたはあなたのホスティング業者がデバッグバープラグインから取得した情報についてあなたを助けることができない場合は、どうぞ サポートチケットを開く そして私たちはあなたがあなたの問題を解決するのを助けて喜んでいます!

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「エラー:新しいローカルライセンスキーを取得できませんでした。」 ライセンス認証後に表示されます

接続エラー

ライセンス設定ページでライセンスキーをアクティブ化しようとした後に上記のエラーが表示された場合は、サーバーがライセンス検証のためにhttps://www.mapsmarker.comに接続できなかったことを意味します。

こちらからホスティング業者にお問い合わせください。 サーバーがhttps://www.mapsmarker.com(GETリクエスト、ポート443)と直接通信できないようにする特別なセキュリティ対策があるかもしれません

サーバーがプロキシ経由の直接接続のみを許可している可能性もあります(WordPressコアまたはプラグインの更新を受信して​​いない場合は、これを確認できます)。 この場合、プロキシサーバーをwp-config.phpで構成する必要があります(プロキシの詳細については、ホスティング業者に問い合わせてください)。

define('WP_PROXY_HOST', '192.168.xx.xxx');
define('WP_PROXY_PORT', '8080');
define('WP_PROXY_USERNAME', 'my_user_name');
define('WP_PROXY_PASSWORD', 'my_password');
define('WP_PROXY_BYPASS_HOSTS', 'localhost, www.example.com');

それでも解決しない場合は、どうぞ サポートチケットを開く そして私たちはあなたがあなたの問題を解決するのを助けて喜んでいます!

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マーカーを保存すると、「ID 0のマーカーは存在しません!」というエラーが表示されます。

このFAQは、Maps Marker Pro v3.1.1以下でのみ有効です。

Maps Marker Proに必要なデータベーステーブルがデータベースツール(通常はphpmyadmin)にログインして作成されているかどうかを確認し、テーブルが

  • wp_leafletmapsmarker_markersおよび
  • wp_leafletmapsmarker_layers

存在します。 はいの場合、WordPressデバッグをオンにしてください(追加して define( 'WP_DEBUG'、true); wp-config.php)に、可能であればPHPエラーログを確認し、 サポートチケット ログに記録された結果。

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Googleマップの道順を使用する際の出発点が正しくない

デフォルトでは、Googleマップは、マップパネルのルートリンクおよび各マーカーのポップアップテキストに追加されたルートリンクのルートプロバイダーとして使用されます。

現在地の住所を入力した場合、この住所はルートの出発地として使用されます。緯度と経度の座標のみを入力した場合(住所フィールドが空の場合)、これらの座標はルートの出発地として使用されます。

開いたGoogleマップの出発点が間違っていることに気付いた場合は、Googleがデフォルトで常に優先する交通手段として車を使用してルートを計算するためです。 そのため、車で到達できる最寄りの場所が開始点として自動的に取得されます。

残念ながら、これはバグではなく機能であるため、Googleマップで修正することはできません😉–とにかく、この問題に対処するにはいくつかの方法があります。

–徒歩ルートのみに依存している場合は、設定/ルート設定/ Googleマップルート設定に移動して、「徒歩ルート」チェックボックスをオンにします。

–それがオプションでない場合(この方向では車の道路は無視されます)、[設定] / [方向設定] / [一般的な方向設定]に移動し、現在地の座標を正確に取得するBingマップなどの別の方向プロバイダーを設定してください開始点は変更されません。

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