新しいサポートチケットを開く前に、最も一般的な問題への対処方法に関するガイドラインを提供する次の手順をお読みください。
- あなたの質問がすでに私たちの中で答えられているかどうかを確認してください 知識ベース。 答えが見つからない場合は、次のことを試してください。これらは問題の最も一般的な原因です。
- サーバーでキャッシングプラグイン/キャッシングソリューションを使用している場合は、関連するキャッシュをクリアしてください。
- Maps Marker Pro以外のすべてのプラグインを無効にし、問題が解決したかどうかを確認します。 はいの場合は、プラグインをXNUMXつずつ再アクティブ化して、互換性のないプラグインを特定してください。 互換性のないプラグインを見つけた場合は、 サポートチケットを開く 問題を修正できるかどうかを確認できるようにします。
- これで問題が解決しない場合は、TwentySixteenなどのデフォルトのWordPressテーマに切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。 そうでない場合は、お願いします サポートチケットを開く
- それでも問題が解決しない場合は、 新しいサポートチケットを開く 次の情報を含めることを忘れないでください。
–問題を確認できるウェブサイト/マップへのリンク–ほとんどの人はこれを忘れています。これは、車の問題が発生し、整備士に電話で修正を依頼するようなものです🙂
–使用しているプラグインのバージョンに関する情報（常に最新バージョンを使用することをお勧めします）
–問題を解決するためにすでに確認したこと
問題の解決をお手伝いさせていただきます！
