Perguntas Frequentes

Categoria: Migração da v3.1.1

Erro "Falha ao enviar solicitação" ao tentar migrar para a v4

Este erro indica que há alguns problemas com a configuração do AJAX, respectivamente, com o terminal wp-admin / admin-ajax.php.

Para verificar isso, abra o console do navegador (por exemplo, com F12 no Firefox ou chrome), vá para a guia "Console" e recarregue a página e clique em "Verificar migração" novamente para verificar se há alguma mensagem de erro adicional:

Se você não vir uma mensagem de erro, mude para a guia "Rede", recarregue a página e clique em "Verificar migração" novamente para verificar se há alguma mensagem de erro adicional:

Na tela acima, você vê que a solicitação falhou com o Status (= código de erro HTTP) 404 - neste exemplo, o arquivo /wp-admin/admin-ajax.php não estava disponível.

É mais provável que você veja o Status 500 (= Erro interno do servidor) aqui. O erro interno do servidor 500 é o erro geral de captura geral quando o servidor lança uma exceção. É a mensagem de erro quando nenhuma mensagem de erro mais específica é adequada e, na maioria dos casos, está diretamente relacionada a um erro de configuração ou problema do servidor.

Então o que fazer agora?

Primeiro, tente desativar temporariamente todos os outros plug-ins, exceto o Maps Marker Pro, para verificar se esse problema não é causado por um conflito de plug-in.

Se isso não ajudar, consulte o log de erros do servidor, como o PHP ou o Apache, quando essa solicitação é feita e que pode lhe dar uma pista do motivo pelo qual esse erro ocorre no seu servidor.

Se isso ainda não ajudar, verifique se um dos seguintes tutoriais pode ajudá-lo a encontrar os motivos desse erro no servidor:

Se isso ainda não ajudar, recomendamos entrar em contato com o suporte de hospedagem para que eles possam analisar por que a solicitação para /wp-admin/admin-ajax.php falha ao tentar executar a ferramenta de migração.

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