Perguntas Frequentes

Atualização 28. Outubro de 2016: a seguinte solução alternativa não é mais necessária se você estiver usando o Maps Marker Pro v2.8, Leaflet Maps Marker v3.11 ou superior.

O tema popuplar Enfold de kriesi.at enfileira o javascript do Google em todas as páginas de administrador, resultando na quebra da API de preenchimento automático do Google (= pesquisa de endereço). Para corrigir isso, você deve desativar completamente a funcionalidade de mapeamento adicionada pelo tema:

abra wp-content / themes / enfold / functions.php (respectivamente o functions.php do seu tema filho, se você estiver usando um) e adicione o seguinte código na parte inferior:

add_filter('avf_load_google_map_api', 'disable_google_map_api', 10, 1);
function disable_google_map_api($load_google_map_api) {
        $load_google_map_api = false;
        return $load_google_map_api;
}

Mais informações em http://www.kriesi.at/support/topic/google-maps-element-javascript-conflict-with-maps-marker-pro-plugin/

O plug-in Maps Marker Pro verifica a cada 12 horas se uma nova versão está disponível. Você também pode acionar manualmente a verificação da atualização, acessando Plug-ins e clicando no link "Verificar manualmente atualizações" ao lado de "Maps Marker Pro":

Se você não vir o link "Verificar atualizações manualmente" ou clicar nele, não mostrará o última versão disponível, faça o seguinte:

Por favor, verifique primeiro se você está usando a v1.5.9 ou v1.6. Com a versão 1.5.9, a entrega de atualizações de plug-ins via SSL foi adicionada para aumentar a segurança. Infelizmente, descobrimos que, embora esses recursos funcionem bem, pode haver problemas em servidores com bibliotecas SSL desatualizadas ou incompletas. Isso pode impedir que seu plug-in se comunique com o mapsmarker.com para verificar se há novas atualizações de plug-in.

Para corrigir isso, atualize manualmente para a versão mais recente, que inclui uma solução alternativa para esses servidores. Para atualizar manualmente seu plug-in, faça o download do pacote mais recente em https://mapsmarker.com/download-pro, descompacte o pacote do plug-in e copie os arquivos da pasta descompactada / maps-marker-pro / para o servidor via FTP, substituindo todos os arquivos e subdiretórios no diretório youdomain.com/wp-content/plugins / maps-marker-pró/

Nota: se você desinstalar e reinstalar o plug-in através da interface de administração do WordPress, todos os mapas criados serão excluídos na desinstalação; portanto, faça uma atualização manual via FTP se você já tiver criado alguns mapas!

Se a atualização para a versão mais recente não resolver o problema, peça ajuda ao seu hoster. Pode haver precauções especiais de segurança que impedem que o servidor se comunique diretamente com https://www.mapsmarker.com (solicitações GET, porta 443)

Também pode ser que seu servidor permita conexão direta por meio de um proxy (você pode verificar isso se não estiver recebendo nenhuma atualização do núcleo ou do plugin do WordPress). Se for esse o caso, o servidor proxy deve ser configurado em wp-config.php (pergunte ao seu hoster detalhes sobre o seu proxy):

define('WP_PROXY_HOST', '192.168.xx.xxx');
define('WP_PROXY_PORT', '8080');
define('WP_PROXY_USERNAME', 'my_user_name');
define('WP_PROXY_PASSWORD', 'my_password');
define('WP_PROXY_BYPASS_HOSTS', 'localhost, www.example.com');

Se você não estiver usando um proxy e ainda não perceber que há uma nova versão de plug-in disponível, instale o plug-in da barra de depuração em https://wordpress.org/extend/plugins/debug-bar/. Este plug-in permite depurar a comunicação com o servidor de atualização em mapsmarker.com. Após a ativação deste plugin, clique em depurar na barra de administração e selecione PUC (folheto-mapas-marcador-pro) da barra lateral. Depois, você pode verificar a comunicação com o servidor de atualização clicando nos botões Pedido de Informações e o Verifique agora:

Se você ou seu hoster também não puder ajudá-lo com as informações recuperadas do plug-in da barra de depuração, favor abrir um ticket de suporte e teremos o maior prazer em ajudá-lo a resolver seu problema!

Se você vir o erro acima depois de tentar ativar sua chave de licença na página de configurações de licença, isso significa que seu servidor não pôde se conectar a https://www.mapsmarker.com para a validação da licença.

Peça ajuda ao seu hoster aqui. Pode haver precauções especiais de segurança que impedem que o servidor se comunique diretamente com https://www.mapsmarker.com (solicitações GET, porta 443)

Também pode ser que seu servidor permita conexão direta por meio de um proxy (você pode verificar isso se não estiver recebendo nenhuma atualização do núcleo ou do plugin do WordPress). Se for esse o caso, o servidor proxy deve ser configurado em wp-config.php (pergunte ao seu hoster detalhes sobre o seu proxy):

define('WP_PROXY_HOST', '192.168.xx.xxx');
define('WP_PROXY_PORT', '8080');
define('WP_PROXY_USERNAME', 'my_user_name');
define('WP_PROXY_PASSWORD', 'my_password');
define('WP_PROXY_BYPASS_HOSTS', 'localhost, www.example.com');

Se isso também não ajudar, por favor abrir um ticket de suporte e teremos o maior prazer em ajudá-lo a resolver seu problema!

Estas perguntas frequentes são válidas apenas para o Maps Marker Pro v3.1.1 ou inferior:

Verifique se as tabelas de banco de dados necessárias para o Maps Marker Pro foram criadas efetuando login na ferramenta de banco de dados (geralmente phpmyadmin) e verificando se as tabelas

• wp_leafletmapsmarker_markers e
• wp_leafletmapsmarker_layers

existir. Se sim, ative a depuração do WordPress (adicionando define ('WP_DEBUG', verdadeiro); para wp-config.php), verifique também o log de erros do PHP, se possível, e abra um ticket de suporte com os resultados registrados.

Por padrão, o Google Maps é usado como provedor de rotas para o link de direções no painel do mapa e para o link de direções adicionado ao texto pop-up de cada marcador.

Se você inseriu um endereço para sua localização, esse endereço será usado para o ponto de partida das direções, se você tiver inserido apenas as coordenadas de latitude e logitude (e o campo de endereço estiver vazio), essas coordenadas serão usadas como ponto de partida para as direções.

Se você perceber que seu ponto de partida no Google Maps aberto está incorreto, é porque o Google, por padrão, sempre calcula as direções usando o carro como método de transporte preferido. Portanto, o local mais próximo da sua localização, acessível por carro, é tomado como ponto de partida automaticamente.

Infelizmente, isso não pode ser corrigido no Google Maps, pois não é um bug, mas um recurso 😉 - de qualquer maneira, existem várias maneiras de lidar com esse problema:

- se você confiar apenas em rotas a pé, poderá navegar em Configurações / configurações de rotas / configurações de rotas do Google Maps e marcar a caixa de seleção "Direções a pé".

- se essa não for uma opção para você (as estradas para carros serão ignoradas com essa direção), navegue até Configurações / configurações de rotas / configurações de direções gerais e defina um provedor de rotas diferente, como mapas bing, que usa exatamente as coordenadas da sua localização e não altera o ponto de partida.

Se você incorporar um mapa com uma tag iframe, precisará adicionar o seguinte código a essa tag para que o modo HTLM5 em tela cheia (somente versão pro) funcione:

allowfullscreen = ”verdadeiro” mozallowfullscreen = ”verdadeiro” webkitallowfullscreen = ”verdadeiro”