Часто задаваемые вопросы

категория: Миграция с v3.1.1

Ошибка «Не удалось отправить запрос» при попытке перехода на v4

Эта ошибка указывает на то, что существуют некоторые проблемы с вашей конфигурацией AJAX, соответственно, с конечной точкой wp-admin / admin-ajax.php.

Чтобы убедиться в этом, откройте консоль браузера (например, с F12 в Firefox или chrome), переключитесь на вкладку «Консоль», перезагрузите страницу и снова нажмите «Проверить миграцию», чтобы проверить, есть ли дополнительные сообщения об ошибках:

Если вы не видите там сообщения об ошибке, перейдите на вкладку «Сеть», перезагрузите страницу и снова нажмите «Проверить миграцию», чтобы проверить наличие дополнительных сообщений об ошибках:

На приведенном выше экране вы видите, что запрос не выполнен с состоянием (= код ошибки HTTP) 404 - в этом примере файл /wp-admin/admin-ajax.php был недоступен.

Однако более вероятно, что вы увидите здесь состояние 500 (= внутренняя ошибка сервера). Внутренняя ошибка сервера 500 - это общая ошибка перехвата всех ошибок, когда сервер генерирует исключение. Это сообщение об ошибке, когда более конкретное сообщение об ошибке не подходит и в большинстве случаев напрямую связано с неправильной настройкой или проблемой сервера.

Так что же теперь делать?

Сначала попробуйте временно отключить все остальные плагины, кроме Maps Marker Pro, чтобы убедиться, что эта проблема не вызвана конфликтом плагинов.

Если это не помогает, пожалуйста, посмотрите на журнал ошибок сервера, такой как PHP или журнал ошибок Apache, когда этот запрос сделан, и который может дать вам подсказку, почему эта ошибка происходит на вашем сервере.

Если это по-прежнему не помогает, проверьте, может ли одно из следующих руководств помочь вам найти причины этой ошибки сервера:

Если это по-прежнему не помогает, мы советуем обратиться в службу поддержки вашего хостинга, чтобы они могли проанализировать причину сбоя запроса к /wp-admin/admin-ajax.php при попытке запустить инструмент миграции.

0
0
5172
Оцените этот FAQ ответ

Вы не можете оценивать это сообщение.

en English
X