Vanliga frågor

Dödligt fel: Fångat fel: Klass 'MMP \ SPBAS' hittades inte i /wp-content/plugins/maps-marker-pro/classes/maps-marker-pro.php:111

Om du får felet ovan vid pluginaktivering, är det troligt att din server har ett säkerhetslager (som mod_security) vilket resulterade i borttagning av specifika dolda Maps Marker Pro-filer. Dessa filer är standardiserade för att skydda licensvalideringsmekanismen och om säkerhetslagret är konfigurerat till strikt kan dessa filer falskt identifieras som skadlig programvara.

För att åtgärda detta, uppdatera till v4.10 eller högre. Om du fortfarande har problem, vänligen öppna en supportbiljett.

För att åtgärda detta, kontakta din hoster och be dem lägga till följande 3 filer i vitlistan för säkerhetslagret:

• /wp-content/plugins/maps-marker-pro/classes/menu-license.php
• /wp-content/plugins/maps-marker-pro/classes/shortcodes.php
• /wp-content/plugins/maps-marker-pro/classes/spbas.php

Om detta är gjort, ladda ner nuvarande plugin-paket (respektive versionen du använder från våra utgivningsarkiv om det inte är den nuvarande) och manuellt ladda upp de tre filerna ovan via FTP.

Om du använder temat Tidning tillgängligt på Envato markeDet kan vara så att kartplattor för Google-baskartor inte är synliga:

Detta orsakas av temat stil.css - vi har redan kontaktat supporten och hoppas att problemet kommer att åtgärdas med en ny utgåva av Newspaper-tema snart.

Till dess att denna fix är tillgänglig kan du lösa problemet genom att navigera till tidning / temapanel, välja fliken "Anpassad kod" och lägga till följande CSS i avsnittet "Anpassad CSS":

body.td-animation-stack-type0 .td-animation-stack .entry-thumb,
body.td-animation-stack-type0 .post img {
    opacity: unset !important;
}

som ett alternativ kan du också lägga till följande CSS:

.maps-marker-pro img {
    opacity: 1 !important;
}

Om “Spara” -knappen på kartan eller markörredigeringssidor är inaktiverad och inte kan klickas, är det troligt att detta orsakas av en plugin-konflikt. För att verifiera detta, avaktivera alla andra plugins men Maps Marker Pro och försök igen.

Om detta inte hjälper är det troligt att det kan vara ett problem med din allmänna WordPress AJAX-slutpunkt. Titta in i webbläsarkonsolen (kan till exempel öppnas med nyckel F11) för att se om det finns några felmeddelanden. Skicka oss dessa felmeddelanden i a biljettsupport så att vi kan titta närmare.

Om du får felet OVER_QUERY_LIMIT när du försöker geokodera en adress med Google inställd som leverantör av geokodning innebär detta att du överskred användningsgränserna för Google Maps-plattformens webbtjänster med:

• skicka för många förfrågningar per dag eller t.ex. av
• skicka förfrågningar för snabbt, dvs för många förfrågningar per sekund

Ovanstående problem kan hanteras genom att kombinera två metoder:

1. Sänker användningen genom att optimera applikationer för att använda webbtjänsterna mer effektivt.
2. Öka användningsgränserna, när det är möjligt, genom att köpa ytterligare tillägg för dina Google Maps APIs for Work-licens.

Vi rekommenderar att du loggar in på din Google API-konsol och kontrollera och justera dina användningsgränser där.

Som ett alternativ kan du byta till en annan leverantör av geokodning.

Med Maps Marker Pro kan du välja mellan olika leverantörer av geokodning vilket gör att du kan få bästa resultat enligt dina behov. För en lista över tillgängliga leverantörer av geokodning och instruktioner för hur du aktiverar dem, titta på https://www.mapsmarker.com/kb/article/geocoding/.

Tänk på att varje leverantör av geokodning använder olika källor med olika uppdateringscykler. Ändå kan det vara så att inget resultat hittas för en adress, som dock definitivt finns. Om detta är fallet rekommenderar vi att du byter till en annan leverantör av geokodning för att verifiera om den exakta adressen finns där, t.ex. genom att använda rullgardinsmenyn som visar alla aktiva leverantörer av geokodning:

Om det fortfarande inte finns något resultat kan du hjälpa alla OpenStreetMap-baserade geokodningstjänster (alla utom Google Geocoding) att förbättra deras datasats genom att skicka in adressen. För mer information om hur du kan förbättra adressdata för OpenStreetMap, titta på följande webbplatser:

• https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Address_Improvement
• https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Addresses
• https://help.openstreetmap.org/questions/7335/how-to-add-a-house-number
• http://ideditor.com/

Som standard använder Maps Marker Pro OpenStreetMap för kartor som kan användas utan någon obligatorisk API-nyckelregistrering. Om du använder Google Maps kan du dock uppleva följande problem om Google API-nyckelinställningen var ofullständig / felaktig:

Om du ser felet "Endast för utvecklingsändamål" på din karta med Googles baskartor, öppna din webbläsarkonsol (t.ex. genom att trycka på knappen F12 i Firefox eller Chrome) och växla till fliken "Konsol" e för att se mer information om fel:

I exemplet ovan är felet NoApiKeys, vilket innebär att den obligatoriska Google Maps Javascript API-nyckeln saknas.

Hur som helst de flesta fel är relaterade till din Google Maps Javascript API-nyckel, som behövs för att Google Maps ska visas korrekt.

Så för att fixa detta, fortsätt enligt följande:

1. se till att du registrerade en Google Maps Javascript API-nyckel, se handledning för detaljer. Se också till att du har sparat dina kreditkortsuppgifter i Google API-konsolen, som behövs sedan Google ToS-ändringar från sommaren 2018.
2. om ditt fel är RefererNotAllowedMapError vänligen kontrollera steg 6 från handledning och se till att du ställer in den accepterade referensen för domänen där kartan är inbäddad är korrekt konfigurerad, som *.yourdomain.com/*

För alla andra fel, titta på felreferensen på https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/error-messages#deverrorcodes där du också hittar en möjlig lösning.

Om detta fortfarande inte hjälper, vänligen öppna en biljettsupport och vi hjälper gärna till.