Potřebujete podporu? prosím přečtěte si mě jako první!

Před otevřením nové vstupenky na podporu si přečtěte následující kroky, které vám poskytnou vodítko, jak řešit nejčastější problémy:

  1. Zkontrolujte, zda je vaše otázka již zodpovězena v našem báze znalostí. Pokud nenajdete odpověď, zkuste následující věci, protože to jsou nejčastější příčiny problémů:
  2. Pokud na serveru používáte jakékoli doplňky pro ukládání do mezipaměti / řešení pro ukládání do mezipaměti, vymažte prosím všechny související mezipaměti.
  3. zakažte všechny ostatní pluginy kromě Maps Marker Pro a zkontrolujte, zda byl váš problém vyřešen. Pokud ano, identifikujte nekompatibilní plugin opětovnou aktivací pluginů jeden po druhém. Pokud jste našli nekompatibilní plugin, prosím otevřete lístek podpory abychom mohli zkontrolovat, zda můžeme problém vyřešit.
  4. Pokud to nepomohlo, zkuste přejít na výchozí téma WordPress, jako je TwentySixteen, a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ne, prosím otevřete lístek podpory
  5. Pokud váš problém přetrvává, prosím otevřít novou podporu lístek a nezapomeňte uvést následující informace:
    - odkaz na váš web / mapu, kde se můžeme podívat na problém - většina lidí na to zapomíná, což je jako mít problém s autem a požádat mechanika, aby jej opravil telefonem 🙂
    - informace o tom, kterou verzi pluginu používáte (doporučujeme použít vždy nejnovější verzi)
    - věci, které jste již zkontrolovali, abyste problém vyřešili

Rádi vám pomůžeme vyřešit váš problém!

0
1
13056
Ohodnoťte tento článek
en English
X