需要支援吗? 请先给我读!

在打开新的支持票之前,请阅读以下步骤,这些步骤为您提供有关如何处理最常见问题的指南:

  1. 检查我们的问题是否已经回答 知识库。 如果找不到答案,请尝试以下操作,因为这些是导致问题的最常见原因:
  2. 如果您在服务器上使用任何缓存插件/缓存解决方案,请清除所有涉及的缓存。
  3. 禁用除Maps Marker Pro之外的所有其他插件,并检查问题是否得到解决。 如果是,请逐个重新激活插件以识别不兼容的插件。 如果发现不兼容的插件,请 打开支持票 以便我们检查是否可以解决此问题。
  4. 如果这样做没有帮助,请尝试切换到默认的WordPress主题(例如TwentySixteen),然后检查问题是否仍然存在。 如果没有,请 打开支持票
  5. 如果您的问题仍然存在,请 打开新的支持票 并且不要忘记包含以下信息:
    –链接到您可以查看问题的网站/地图–大多数人忘记了这一点,这就像遇到汽车问题并要求技工通过电话进行修复🙂
    –信息您正在使用哪个插件版本(我们建议始终使用最新版本)
    –您已检查以解决问题的事项

我们很乐意帮助您解决问题!

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